Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] via boleto DDA não reconhecido

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Paranaguá - PR

19/08/2026 às 08:36

ID: 256833441

Recebi no meu DDA um boleto em nome de STONE S.A feito pelo PAGAR ME e também de CHASE PAY no valor de 232,01 com vencimento pra dia 22/08/2026
Não reconheço essa compra pois não compro nada em boleto, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero que tirem meu cpf do sistema
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Resposta da empresa

19/08/2026 às 08:40

Bom dia! Já realizamos a verificação da cobrança.

A Chase Pay é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, fornecemos a infraestrutura para que empresas e estabelecimentos possam processar pagamentos e emitir cobranças. Não somos responsáveis pela venda, produto ou serviço que originou o boleto.

Identificamos que esse boleto foi gerado pela empresa PÁG JÁ, através da nossa plataforma. Solicitamos esclarecimentos à empresa sobre a origem da cobrança, porém não recebemos resposta.

Por esse motivo, como medida de segurança, a PÁG JÁ já foi bloqueada em nossa plataforma para novas emissões de boletos e cobranças.

Como você informou que não reconhece essa cobrança, não é necessário realizar o pagamento do boleto. Ele pode ser desconsiderado.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

20/08/2026 às 12:25

Boa tarde! Gostaria que o boleto fosse cancelado, visto que a natureza dele é de procedência duvidosa e eu não reconheço nenhuma compra neste valor ou para esta empresa.

Aguardo esclarecimentos