Goostar Publicidade

Reclamar dessa empresa

Guapó - GO

02/10/2025 às 14:16

ID: 228368437

Sou gerente de uma loja de móveis vogue móveis e venho relatar um problema sério ocorrido com a empresa Goo Star Publicidades.

No dia 28/08/25, recebi uma ligação no número comercial do meu estabelecimento. A pessoa que me atendeu se apresentou como funcionária da Goo Star e informou estar realizando uma atualização gratuita de cadastro no Google para empresas ativas, alegando que essa ação fazia parte de um processo de regularização após a pandemia.

Durante a conversa, deixei claro em diversas ocasiões que não teria interesse caso houvesse qualquer custo envolvido. A atendente garantiu que o serviço era inteiramente gratuito e se limitava à atualização dos dados da empresa. Após confirmar algumas informações, ela me orientou a enviar a logomarca da loja via WhatsApp e seguir um passo a passo, que incluía imprimir o contrato e assinar, pois segundo ela, apenas era para validar a autorização do procedimento gratuito.

Confiei nas informações fornecidas, pois tudo parecia legítimo.

Entretanto, no dia 02 outubro de 2025, recebi uma nova ligação, desta vez de alguém se identificando como representante de um cartório de protesto de São Paulo. Fui informado de que minha empresa estaria inadimplente com um contrato firmado com a Goo Star Publicidades e que, caso não realizasse o pagamento, o CNPJ da Vogue móveis seria protestado ainda naquele dia, com possibilidade de bloqueio da conta bancária empresarial.

Surpreso com a cobrança, questionei a origem da dívida. Foi então que me informaram sobre um contrato assinado, referente a um suposto plano de R$ 500,00 por mês, totalizando R$ 6.000,00 em 12 parcelas.

Ressalto que em nenhum momento fui comunicado sobre qualquer valor ou contratação de plano. Fui, claramente, induzido ao erro e levado a acreditar que estava apenas autorizando uma atualização gratuita de cadastro.

Diante disso, repudio totalmente a prática adotada pela Goo Star Publicidades. Trata-se de um procedimento abusivo, enganoso e que fere os princípios da transparência e do respeito ao consumidor. A empresa agiu de má fé ao utilizar meus dados e para validar um contrato que não foi devidamente apresentado ou consentido de forma consciente.

Sendo assim, exijo:

O cancelamento imediato do contrato indevido;

A retirada de qualquer tentativa de protesto ou negativação em meu nome ou no CNPJ da empresa;

A suspensão definitiva de qualquer cobrança relacionada a esse serviço.

Aguardo uma solução rápida e eficaz para este caso!!