Cobrança indevida e contrato não consentido da Goo Star Publicidades
Não respondida
Coreaú - CE
11/09/2025 às 11:20
ID: 226657319
Sou Gerente Administrativa venho relatar um problema sério ocorrido coma empresa Goo Star publicidades, CNPJ *****.
No dia 31/07/2025, recebi uma ligação no número comercial do meu estabelecimento.
A atendente se apresentou como funcionária da Goo Star e informou estar realizando uma atualização gratuita do cadastro da minha empresa em plataformas digitais.
Acreditando no que foi informado pela ligação de que tal divulgação não haveria custo, eu assinei sem ter conhecimento das cobranças o mencionado documento de autorização de figuração (o que para mim foi informado como autorização de divulgação da loja e não como um contrato).
Após a assinatura da autorização constatei nas entrelinhas que constava a cobrança de 12 parcelas no valor de R$500,00.
Ressalto que, em nenhum momento fui comunicado sobre qualquer valor a pagar ou contratação de plano, fui claramente induzido ao erro e levado a acreditar que estava apenas autorizando uma atualização de cadastro, GRATUITA.
Mediante o ocorrido, repúdio totalmente a prática adotada pela Goo Star Publicidades.
Trata-se de um procedimento abusivo, enganoso e que fere os princípios de transparência e respeito ao consumidor.
A empresa agiu de má fé ao utilizar meus dados e assinatura para validar um contrato que não foi devidamente apresentado ou consentido de forma consciente.
Sendo assim, exijo:
O cancelamento imediato do contrato;
A retirada de qualquer tentativa de protesto, anulação de qualquer cobrança que venha a ser feita ou negativação no CNPJ da empresa;
A suspensão definitiva de qualquer cobrança relacionada é esse serviço;
Aguardo uma solução rápida e eficaz deste caso.