Atraso na entrega do pedido n ***** e falta de retorno da empresa Goparts
Resolvido
Apucarana - PR
04/09/2025 às 09:30
ID: 226088873
Fiz um pedido (n *****) de um Kit de correia de acessórios no dia 28/08/2025, porém até o presente momento não recebi informações sobre o envio, encaminhei e-mail e mandei mensagem no telefone disponível no site da goparts mas não tive retorno. Gostaria de saber se o produto vai ser encaminhado ou não, e caso não for, que seja cancelada a compra e estornado o valor pago.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 10:49
Olá, Marcos.
Já entramos em contato com você para esclarecer a situação do pedido *******. As peças já foram despachadas e estão em rota de entrega.
Sentimos muito pela falta de retorno imediato em seu contato, entendemos a importância de manter você informado em cada etapa. Nosso time já ajustou esse ponto para garantir mais agilidade na comunicação.
Refirmamos nosso compromisso em oferecer uma experiência transparente e confiável a todos os clientes.
Conte sempre com a GoParts!
Atenciosamente,
Equipe GoParts.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 10:52
A experiência é ótima, loja idônea, só tive problema com um dos pedidos mas foi por não constar o código de rastreio no site, porém o produto havia sido enviado normalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8