Reclamação sobre peça errada e não devolução de valor pago
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
03/09/2026 às 11:19
ID: 258123175
Bom dia Fiz uma compra de uma peça na loja copart foi um semi-eixo do lado esquerdo do Fiat Mobi passei para eles o número do chassi e o número da placa e eles mandaram uma peça de tamanho maior do que a peça certa então não foi possível colocar a peça no carro então comuniquei o fato iniciei processo de cancelamento e já enviei a peça de volta para empresa pelo correio alguns dias atrás porém eles ainda não fizeram os torno do valor que eu paguei de 823,53 Estão dizendo apenas Que processos está em análise e eu estou aguardando a devolução do dinheiro quero que eles dê uma solução sobre isso finalize o cancelamento e devolvam dinheiro que paguei. Pedido *****. FIZ A POSTAGEM DA DEVOLUÇÃO DA PEÇA ERRADA MANDADA PELA GOPARTS DIA 24/08/2026 COM ETIQUETA DE REENVIO ENVIADA PELA GOPARTS. INICIEI O PROCESSO DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DIA 21/08/2026. A EMPRESA INFORMA PELO WHATSAPP E PELA PLATAFORMA NA MINHA CONTA QUE ESTÁ EM ANALISE.