CEO da GOPASS descumpre acordo de ressarcimento após assinatura

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/01/2026 às 13:22

ID: 236651797


Bom dia á todos (a),
retorno com a reclamação após 4 meses de assinar uma acordo amigável (anexo), onde mais uma vez o CEO GOPASS/BABYPASS, Sr. *****, não honrou o acordado. Este mesmo, assinado no dia 13/08/2025, onde a primeira parcela deveria ter sido paga no dia 20/09/2025, e até o momento não assim foi feita.

05/01/2026.


Bom dia todos,
Retorno com a reclamação após 4 meses, após o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), CEO Gopass, não ter cumprido
com sua palavra. O mesmo solicitou que retirasse a reclamação que iria resolver a pendencia
com o ressarcimento do valor devido e até a data de hoje não temos nenhum acordo.
Adquirir uma franquia Baby Pass/GOPASS - Belo Belo Horizonte - MG, na data, Maio de 2021, e
não tive nenhum suporte da Franqueadora, o que foi crucial para o fracasso do Investimento
feito pelo Franquiado, após varias tentativas de reuniões para resolvermos o problema, quando
era atendido, não tinham suporte como prometido. O investimento foi de R$27.000,00, onde
tento reaver o investimento e não tenho nada concreto até o momento. Na ultima conversa, o
Sr. *****, prometeu que eu teria um acordo assinado até a data de ontem, 12 de Agosto
de 2025, e conforme diversas vezes, não foi cumprido.
À
GOPASS

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 14:29

Prezado, nossos canais de comunicação sempre esteve aberto a toda e qualquer solicitação. Em respeito ao contrato firmado, que reza confidencialidade e de acordo com a LGPD, não iremos nos manifestar por aqui, ambiente aberto.

Aguardamos seu contato, que será prontamente correspondido.

Sem mais,

Equipe GoPass

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 16:58

Não compre com o acordado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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