Empresa desenvolvedora GoPass/BabyPass alega falta de pagamento e desaparecimento dos responsáveis

Em réplica
Curitiba - PR
09/02/2026 às 11:26
ID: 240185569
Somos a empresa desenvolvedora do sistema GoPass ou BabyPass como queiram nomear.
Fomos contratados para desenvolver a parte web e mobile do projeto e estamos há meses sem receber os valores combinados das entregas que fizemos.
Apesar das promessas constantes que a empresa iria honrar com seus compromissos financeiros, não tivemos retorno e os responsáveis pela empresa desapareceram sem nenhuma comunicação.
Assim como os clientes, nós como fornecedores, estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] também.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:32
Prezamos pela transparência e pelo respeito em todas as relações comerciais.
Esclarecemos que as alegações apresentadas não refletem integralmente os fatos nem os termos formalmente ajustados entre as partes. Existem contratos, escopos, prazos, entregas e condicionantes que precisam ser analisados de forma técnica e documental, o que não pode ser feito adequadamente em um ambiente público.
Ressaltamos que a empresa sempre manteve canais oficiais de comunicação abertos e que eventuais pendências ou divergências contratuais devem ser tratadas de forma direta, profissional e nos meios adequados, conforme previsto nos instrumentos firmados entre as partes.
Dessa forma, permanecemos à disposição para tratar o tema de maneira privada, responsável e dentro dos parâmetros legais, evitando exposições públicas que não contribuem para a solução efetiva.
Atenciosamente,
Equipe GoPass
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 11:41
Então gostaria que passassem o endereço de vocês, data e horário para podermos conversar a respeito
Réplica da empresa
09/02/2026 às 11:44
Prezamos pela condução profissional e segura de qualquer tratativa.
Conforme já informado, eventuais divergências contratuais devem ser tratadas exclusivamente por meio formal e documentado, nos canais adequados, conforme previsto nos instrumentos firmados entre as partes. Não realizamos tratativas presenciais ou exposições de endereço físico em ambiente público.
Solicitamos que qualquer manifestação ou solicitação seja encaminhada por escrito, por meio dos canais oficiais já conhecidos entre as partes, para que possa ser analisada de forma técnica, responsável e dentro dos parâmetros legais.
Reiteramos nossa disposição em tratar o tema de maneira adequada, privada e profissional.
Atenciosamente,
Equipe GoPass
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 11:50
Podem passar o endereço nos canais privados que vocês já possuem. Ou há alguma restrição de saber onde é a sede da empresa ou a residência dos sócios?
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 11:51
Adicionalmente, pelo fato de vocês estarem inadimplentes, acreditamos que a iniciativa de manisfestação de comunicação deva ser de vocês
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 10:47
Continuamos sem a iniciativa da empresa em quitar os débitos referentes aos serviços prestados. Tentarem um contato pessoal por outros meios e pedimos que se dirigissem à nossa advogada mas não houve qualquer movimentação da empresa em querer resolver a situação.