Franquia com suporte ineficiente e promessas não cumpridas: solicitação de encerramento e reembolso
Não resolvido
Curitiba - PR
06/12/2025 às 06:59
ID: 233903407
Olá, também tive o mesmo problema do colega, comprei a franquia mas o suporte foi horrível, feed back vagos e promessas que não aconteciam, optei por encerrar o contrato e mesmo assim não obtive retorno satisfatório.
Uma vergonha fazerem isso, achei que tinha comprado um sonho de ter meu próprio negocio e virou um pesadelo com um prejuízo altíssimo, só quero encerrar o contrato e receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:32
Prezado, de acordo com o contrato assinado e de acordo com a LGPD não iremos nos manifestar por aqui.
No entanto, reiteremos que o nosso canal oficial de comunicação é o e-mail: [email protected]
Por fim, não concordamos com o que vossa senhoria está alegando sobre falta de suporte.
Todo e qualquer cliente é parceiro operacional é atendido em um SLA de no máximo 48h.
Aguardamos seu contato.
Sem mais.
Equipe GoPass
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 06:15
péssimo, nunca recomendarei para ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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