GOPHONE ASSISTÊNCIA TÉCNICA EIRELI

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São Paulo - SP

09/07/2024 às 17:43

ID: 192581811

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Fiz uma compra de um iphone e contratei o serviços de reparos da empresa Gophone já que o aparelho era caro, não fui informada que não teria uso do reparo se o aparelho apresentasse queda, fui acionar a assistencia para repar e acabei de ser informada que só posso fazer uso dessa tal assistência se o aparelho apresentasse problemas de mau funcionamento técnico, então você paga uma taxa mensalmente e quando vai acionar não pode você vai ter que pagar pelo conserto e pronto. Absurdo isso, e minha cobertura vai até novembro desse ano.
Bom quem for fazer a contratação disso não faça, você não tem direito a usar quando precisar, ou você acha que depois de quase 1 ano seu aparelho vai apresentar algum problema técnico (
Visto que o serviço de assistência cobre apenas manutenções contra defeitos funcionais;) por favor né.

(Defeito funcional: Todo defeito repentino ou espontâneo, de origem mecânica ou elétrica, que implique o desempenho abaixo do normal de uma peça e impeça o funcionamento normal do bem, conforme especificado pelo fabricante do produto ou das peças e/ou dos componentes. Não será considerado defeito funcional se o contratante concorrer para a falha por uso comercial, impróprio, imprudência, mau uso ou negligência.

Neste sentido, a Proteção GoPhone cobre exclusivamente defeitos de fábrica)

Depois de um ano acha mesmo que vai aparecer defeito assim?

Fica aqui minha indignação sobre isso e o abuso dessas empresas que na hora da compra prometem tudo pra você assim como eu se sentir nas mãos deles e fazer essa contratação de palhaçada.

Gente estou indignada por isso.