Eles não atende mais o telefone.
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2024 às 11:55
ID: 193064377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o meu celular um galaxy s20, depois de 9 meses deu problema e resolvi usar o seguro GOPHONE, enviaram para conserto depois de 20 dias não tive mais resposta e o correio falaram que foi para contagem-MG, nenhuma comunicação solução do problema e a parti deste envio para minas ele não atende mais whatsapp.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 15:27
Olá! A GoPhone agradece seu contato.
Entendemos muito a sua reclamação.
Infelizmente já não somos responsáveis pelo atendimento da Trocafone. Todos os aparelhos substituídos, bem como os reparos feitos e logísitica de entrega, são de resposabilidade da Trocafone.
Assim, todos os atendimentos para Proteção GoPhone será realizado *******% pela Trocafone pelo canal de atendimento via mensagem no número:
*******
Ou pela Central de Atendimento:
https://*******
Agradecemos a colcaboração!