Reparo do telefone

Question

Comprei um aparelho e com o tempo a tela dele começou a ficar prera sozinha,nao caiu  nada de danificado https://******* pra o seguro e depois de 4 meses eles me mandaram resposta q nao teria concerto,ai mandaram um outro de cor diferente porem com a tela na dobradiça soltando e a tela com o mesmo defeito  da outra,com tempo ficou preta,sem cair sem nada de danificado, e tentei entra em contato varias x e custaram a retornar as mensagem com isso eles falaram comigo q oaparelho naovteria como reparar pq me mandaram outro no lugar do meu,sendo q meu seguro vence final de https://******* seja paguei o seguro atoa e fiquei com telefone danificado q nao e o meu .gostaria de saber o que fazer pq eles nao responde mais e o  seguo nao esta vencido.