Produto enviado para conserto e não devolvido.
Em réplica
Taubaté - SP
01/03/2018 às 13:38
ID: 33422211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mais de 1 ano envie uma impressora que comprei desta empresa, para uma manutenção/conserto e até hoje não foi devolvida.
Tive vários, mais muitos contatos mesmo com o proprietário da empresa Jorge Aguiar sem nenhuma solução.
Simplesmente ele não consertou e não devolveu.
Tive prejuízos enormes, perda de clientes e quase fechei a minha empresa.
Tenho documentos que comprovam a compra, como orçamento da empresa, comprovantes de pagamento, tenho o comprovante do envio da máquina para o conserto, tenho comprovante do pagamento pelo conserto.
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Resposta da empresa
01/03/2018 às 18:59
estou com a máquina do cliente pronta para ser enviada mas o cliente não aceita, quer o dinheiro de volta, valor total que pagou, mas ele já utilizou o equipamento por mais de ano, já foi feito conserto por ele e por mim na máquia antes, ele não me enviou um equipamento novo, mas um equipamento usado, reformei toda a máquina e mesmo assim ele não quer mais ela de volta. assim fica difícil entrar em um acordo
Réplica do consumidor
02/03/2018 às 11:22
Depois de mais de 1 ano, agora ela esta pronta, somente agora depois de expor a situação aqui no ReclameAqui.
Qual o acordo Sr Jorge. Qual o valor que você vai me devolver?