GOPRO DO BRASIL

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Fortaleza - CE

23/05/2024 às 10:29

ID: 189369203

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Fiz em 25/3 a assinatura de um serviço junto a Gopro para fornecimento de armazenamento de mídias em núvem. A promessa: armazenamento ilimitado para a quantidade de mídias que o cliente desejasse. A realidade: o serviço me foi fornecido adequadamente até o mês 2/24 e, antes que concluíssemos o contrato inicial de 1 ano que já estava pago, a Gopro notificou-me via app Quik afirmando que mudara seus termos e condições e que, doravante, em vez de espaço ilimitado eu passaria a ter meros 25 GB de armazenamento de mídias que não fossem provenientes do ecossistema Gopro. Tá bom pra você? rsrsrs. Vendem A, decidem ao bel prazer em um belo dia (antes da conclusão do período que vocês haviam acordado) mudar drasticamente o serviço para B e ainda lhe obrigam aceitar os novos termos. Obrigam? Sim, obrigam. Imaginem alugar um apartamento por período de um ano, pagar todos os aluguéis adiantados e, um belo dia, ao entrar na sua casa, se depara com o proprietário com um sorriso no rosto informando que doravante você só teria acesso metade do apartamento pois ele passou uma parede isolando todo o resto do seu acesso, juntamente com a informação, ele lhe apresenta um aditivo contratual e diz que caso você não assine não poderá nem mesmo poderá entrar na metade que ele lhe destinou bem como não poderá reaver seus bens que estavam espalhados pela casa. Foi exatamente isso que a gopro me fez. Tentei via ******* n14537719 em 26/2/24 as 15:31 com o atendente Jefring uma solução e ele simplesmente me confirmou os novos termos não sabendo me posicionar acerca do meu direito violado. Tentei conciliação via procon e, em 7/5/24, a empresa simplesmente me informou que os novos termos estão sendo cumpridos e que eu havia aceitado as condições atuais. Simples assim.. Uma pena.. uma empresa que eu admirava tanto me tratar dessa forma. Enfim, já que buscá-los não resolveu, procurar o procon não resolveu, óbvio que aqui também não vai resolver nada. Mas ao menos irá alertar outros consumidores o risco de se contratar serviços com a gopro. Estou na próxima semana agendado com o Juizado especial em minha cidade para buscar meus direitos.