GoPro HERO11 Black Mini não liga e suporte oficial está inacessível
Não respondida
Araçoiaba da Serra - SP
18/08/2026 às 12:05
ID: 256756721
Título: GoPro HERO11 Black Mini não liga e suporte oficial está inacessívelTexto: Prezados, possuo uma câmera GoPro HERO11 Black Mini (Número de Série: *****) que apresentou uma falha crítica conhecida como "[Editado pelo Reclame Aqui] súbita". A câmera simplesmente parou de ligar, não carrega e não emite sinais luminosos ou sonoros, mesmo após todas as tentativas de reset forçado recomendadas pela marca.Tentei exaustivamente entrar em contato com o suporte global e nacional através do site oficial da GoPro para acionar a garantia global, porém o sistema de chat e o formulário de contato apresentam erros contínuos, impedindo qualquer comunicação com a empresa. Como o produto possui vício oculto/defeito de fabricação e a marca assegura garantia global, solicito o contato do suporte técnico responsável no Brasil para que me forneçam as instruções e o código de postagem para envio do produto à assistência técnica/troca.
Caso queiram entrar em contato via telenone ou wattszap estou à disposição.
Grato
Anderson Roberto Antunes
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