GoPro não responde assistência tecnica
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2025 às 22:30
ID: 213314143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma GoPro Black Hero 10 em julho de 2024 e sempre tive muito cuidado com ela, não tive um uso intenso, nunca molhei.
Mesmo assim, com 7 meses ela está apresentando problemas: primeiro não entendia que a bateria está carregada. Ficava menos de 1 minuto e já desligava. Agora, nem ligar não liga mais. Estou tentando contato com o suporte pelo site mas nunca respondem o e-mail. Meu produto está na garantia de 1 ano. Quero um contato com o suporte para resolver essa situação.
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Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 14:40
Finalmente encontrei no site deles o local para fazer a reclamação. O site é muito ruim. Entraram em contato e consegui a assistência da minha câmera. O pior problema mesmo esta no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9