GoPro Premium: Assinante há 3 anos com plano de substituição negado.
Não resolvido
Osasco - SP
17/04/2026 às 11:02
ID: 246311851
Substituição garantida de câmera danificada
Entrei em contato com a Gopro referente a um problema em minha camera e tenho o Gopro Premium, que no ato da assinatura, garante até duas substituições da câmera por ano, porém, a resposta que tive do suporte foi totalmente desconexas do plano apresentado, sou assinante a mais de 3 anos e pensei que poderia usar o tal beneficio.
GoPro Customer Support Case *****
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 09:09
Fogem do problema, não respondem, quando entra em contato com o suporte, sempre as mesmas respostas automáticas. Péssimo serviço, diferente do produto que é o melhor do mercado, a tratativa com o cliente é horrível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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