HyperSmooth: FRUSTRAÇÃO E PREJUÍZO COM GOPRO!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

28/06/2026 às 09:03

ID: 252537723

Investi na gopro hero 12 black creator studio no ano de lançamento e passei 12 dias no México gravando conteudo pra youtube. Chegando em casa, ao passar para o computador, todos os vídeos estavam imprestáveis! Tremidos igual um terremoto! Descobri que era a [Editado pelo Reclame Aqui] de uma configuração de "HyperSmooth". Busquei orientação de que para gravar com "gimbal" deveria deixar essa configuração desativada. Fui para o Chile e passei 10 dias gravando para youtube. Ao chegar em casa e passar os vídeos para o computador, novamente tudo tremido e imprestável! Aí descobri que a creator studio não tem gimbal e sim BASTÃO! Então a [Editado pelo Reclame Aqui] da configuração do HyperSmooth deveria estar ativada. A questão é que essa configuração nem deveria existir, 99,9% das pessoas que usam gopro querem estabilização pra gravar os vídeos! Perdi 2 viagens internacional com cerca de R$ 40.000 investidos por erro de configuração de um equipamento que era pra facilitar a vida. Se tivesse gravado do celular, a imagem tava melhor e não teria acontecido essa [Editado pelo Reclame Aqui]! PÉSSIMO!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 09:00

Nenhum retorno sobre meu prejuízo e frustração

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0