GoPro

Reclamar dessa empresa

Tremembé - SP

28/04/2026 às 17:14

ID: 247205457

Adquiri uma câmera da marca GoPro, praticamente nova e com pouquíssimo uso, utilizada apenas em viagens. Recentemente, o equipamento apresentou defeito, ficando travado em uma tela e impossibilitando o acesso às configurações, inclusive para realizar o reset.

Já tentei todas as alternativas disponíveis: acesso pelo celular, notebook e também busquei suporte pelos canais oficiais da empresa, porém não obtive retorno. Inclusive, deixei mensagem e tentei contato via redes sociais, sem sucesso.

Ressalto que se trata de um produto de alto valor, e é extremamente frustrante não conseguir suporte técnico ou qualquer orientação da empresa para resolução do problema.

Diante disso, solicito um posicionamento urgente da GoPro, com instruções claras para reparo, troca ou encaminhamento para assistência técnica autorizada.

Fico no aguardo de uma solução o quanto antes.