Propaganda enganosa, cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
29/09/2020 às 00:14
ID: 112725781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBusquei pós uma caixa estanque que precisaria usar em um trabalho no sábado dia 26 por isso efetuei a compra dia 21 e paguei o frete mais caro para ser entregue em 2 a 3 dias úteis, mas não foi isso que aconteceu, eles entregaram dia 28 e com isso não consegui usar o que comprei... e eles nem aí para o consumidor, vou acionar meu adv para tomar as medidas cabíveis descritas no cod do consumidor... alerta e evitem o aborrecimento eles não cumprem com o que vende...
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2020 às 11:31
Olá bom dia, tudo bem? Esperamos que sim!
Renato, infelizmente verifiquei se sua entrega ocorreu de fato com 2 dias de atraso.
Entramos em contato com a transportadora que você escolheu no momento da compra para verificar o motivo deste atraso de 2 dias em sua entrega.
A resposta que obtivemos foi que devido a pandemia a empresa esta operando com efetivo reduzido e que em alguns locais até mesmo com horário reduzido devido a decretos vigentes
Compreendemos sua situação e por isso fomos atrás de explicações!
Agrademos que compreensão
Qualquer duvida estamos a sua disposição
Equipe GoproSul