Bota com desgaste severo e qualidade insatisfatória com pouco tempo de uso

Respondida
São José do Herval - RS
02/09/2025 às 20:23
ID: 225970891
Olá, tudo bem?
Comprei uma bota com vocês neste inverno, porém, infelizmente, a qualidade do produto deixou muito a desejar. Mesmo com pouco tempo de uso e sendo usada com cuidado, a bota já apresenta desgaste severo, o que a torna inutilizável antes mesmo do fim da estação.
Considerando o curto período de uso e o valor pago, acredito que isso não condiz com o que se espera de um produto de qualidade. Gostaria de saber como podemos resolver essa situação. Tenho interesse em trocar o produto ou receber um reembolso.
Fico no aguardo de um retorno e espero poder resolver isso da melhor forma possível.
FIZ A RECLAMAÇÃO E ESTOU AGUARDANDO ATÉ HOJE, NINGUÉM ENTROU EM CONTATO COMIGO.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 14:58
Débora, tudo bem? Lhe peço desculpas por qualquer transtorno causado. Verifiquei junto ao nosso sistema e não identifiquei o seu pedido, tens como me mandar um e-mail *******
Fico no teu aguardo.