Compra veio errada não querem fazer estorno do arrependimento que tenho direito
Resolvido
Bragança Paulista - SP
19/07/2025 às 20:23
ID: 222511697
Fiz uma compra de
2 conjuntos
O preto não deu certo eu devolvi
O branco espesso veio errado
Veio duas blusas ao invés de blusa e calça
Deixei a blusa e devolvi o restante
Pedi para enviar novamente a calça que veio errado e fazer o estorno do conjunto preto que não deu certo
Aí me disseram que não fazem isso
Como assim?
Se o conjunto preto não ficou bom eu tenho 7 dias para me arrepender e devolver
Agora que culpa eu tenho que mandaram o branco errado?
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Resposta da empresa
20/07/2025 às 12:23
Olá, tudo bem? Enviei um e-mail para ******* e daremos total atenção ao seu estorno.
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 10:09
As roupas são de excelente qualidade.
Mas o setor de trocas e devoluções deixa muito a desejar.
Falta retorno ao cliente e boa vontade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8