Troca dana de freio

Question

Fiz a troca da lona traseira da minha moto, porém quando o mecânico estava montado e perdeu uma das molas do patin de freio, colocou uma mola usando e MAIOR que a original, essa mola maior se soltou do local onde deveria ficar, e acabou ficando solta dentro do CUBO DA RODA e ficou travando o freio. Pisava no pedal ele não voltava, chegou a trava a roda algumas vezes em umas das situações quase sofi um acidente.
Passei em outra oficina e resolveu o problema, tive que colocar uma lona nova sendo que a outra tinha menos de três meses de uso, colocamos a MOLA CORRETA E O PROBLEMA FOI RESOLVIDO!
O pior é que voltando lá pra explicar o problema falei com uma moça que se disse gerente, expliquei todo o problema e ela não disse nada, depois chamou um rapaz que se disse mecânico expliquei o problema mais uma vez e ele disse " NÃO TEM COMO ESSA MOLA SOLTAR, SE ELA SOLTA RODA TRAVA E NÃO TERIA COMO ANDAR " .
Eu disse que tive sorte e agradeci A DEUS por não ter acontecido o pior !
Ele virou as costas sem falar mais nada e me deixou falando.
Não prestaram nenhum tipo de assistência!