Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

31/07/2023 às 21:49

ID: 168635483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data de hoje o estabelecimento passou minha compra a vista sendo que o valor deveria ser em 4 X. Só percebi o erro porque não consegui fazer uma outra compra de valor maior do que meu saldo restante. O estabelecimento reconhece o erro mas diz que eu teria que voltar ao local para desfazer na máquina, o problema é que fiquei sem tempo de voltar, de um lado por ter que trabalhar e de outro porque estou distante do local uns 40minutos.

Terei que fazer isso amanhã, mas qual a dificuldade em cancelar o valor que não concordo com a compra a vista?

Não faz 2 meses que reclamei de uma outra compra que mesmo o estabelecimento cancelou mas o cartão continuou cobrando as parcelas e preferindo descontar todo o valor a vista.

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Consideração final do consumidor

17/09/2023 às 22:22

o valor foi estornado do débito e inserido no credito em 4 x conforme solicitado, o problema agora é rever o serviço feito e até o momento sem retorno das mensagens

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3