Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

07/03/2024 às 10:33

ID: 184080357

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei dois aspiradores de cera de ouvido em 06 de fevereiro de ******* e até hoje não recebi.
Mandei vários e mails, mensagem no Facebook e tentei ligar , porém todas as tentativas foram infrutíferas.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/03/2024 às 12:04

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Estávamos trabalhando com nossos fornecedores no exterior e, devido às altas taxações em nossos pedidos, decidimos não mais utilizar esse método de envio. Agora, estamos priorizando os envios nacionais, que garantem uma entrega muito mais rápida.

Lamentamos profundamente pelo atraso e pela demora que isso possa ter causado. Além disso, enfrentamos recentemente o banimento do nosso número de WhatsApp, o que dificultou significativamente nosso atendimento. No entanto, gostaríamos de tranquilizá-los de que estamos trabalhando arduamente para normalizar a situação.

Informamos que nosso novo número de suporte é*******. Estamos atendendo a todos e resolvendo as questões o mais rápido possível. Se o seu pedido foi taxado, saiba que estamos providenciando o reenvio com a maior brevidade possível.

A equipe da Loja Gordo Express agradece imensamente pela compreensão e paciência. Estamos empenhados em oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente causado.

Atenciosamente,
[Vitor]

Réplica do consumidor

07/03/2024 às 12:42

Ok vou aguardar

Réplica do consumidor

02/04/2024 às 16:56

Minha encomenda ainda não chegou

Réplica do consumidor

18/04/2024 às 10:43

minha encomenda não chegou

Réplica do consumidor

19/04/2024 às 16:41

não chegou

Réplica do consumidor

21/04/2024 às 22:26

Não recebi a encomenda e nenhuma satisfação da empresa

Réplica do consumidor

22/04/2024 às 20:46

continuo sem resposta da empresa

Réplica do consumidor

23/04/2024 às 17:13

nada ainda, estou esperando minha encomenda

Réplica do consumidor

25/04/2024 às 10:51

ainda não recebi minha encomenda

Réplica do consumidor

26/04/2024 às 18:37

ainda nada

Réplica do consumidor

30/04/2024 às 11:06

ainda não recebi a mercadoria

Réplica do consumidor

02/05/2024 às 10:09

Não recebi a mercadoria e nem tive resposta da empresa.

Réplica do consumidor

07/05/2024 às 13:30

ainda nada

Réplica do consumidor

08/05/2024 às 08:01

a empresa não responde meus e-mails

Réplica do consumidor

13/05/2024 às 09:25

não entreguam as mercadorias

Réplica do consumidor

17/05/2024 às 19:57

Ainda não recebi a mercadoria

Réplica do consumidor

24/05/2024 às 07:45

nada ainda

Réplica do consumidor

30/05/2024 às 16:24

Essa empresa deveria ser fechada pela polícia

Réplica do consumidor

02/06/2024 às 11:46

[Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

03/06/2024 às 14:30

Não entregam as mercadorias e nem dão satisfação ao cliente

Réplica do consumidor

12/06/2024 às 18:09

não comprem nada nessa loja

Réplica do consumidor

17/06/2024 às 10:03

nada ainda

Réplica do consumidor

20/06/2024 às 11:01

ainda nada

Réplica do consumidor

22/06/2024 às 19:20

nada ainda

Réplica do consumidor

24/06/2024 às 15:57

nada ainda

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 16:34

não entregam as mercadorias

Réplica do consumidor

28/06/2024 às 15:49

nada ainda

Réplica do consumidor

08/07/2024 às 15:13

ainda nada

Réplica do consumidor

17/07/2024 às 10:34

ainda nada

Réplica do consumidor

25/07/2024 às 08:50

nada ainda

Réplica do consumidor

29/07/2024 às 21:08

nada ainda

Réplica do consumidor

29/07/2024 às 21:15

nada ainda

Réplica do consumidor

31/07/2024 às 09:33

ainda nada

Réplica do consumidor

04/08/2024 às 21:14

nada ainda

Réplica do consumidor

04/08/2024 às 21:14

nada ainda

Réplica do consumidor

09/08/2024 às 12:22

nada

Réplica do consumidor

18/08/2024 às 11:16

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] engana os clientes

Réplica do consumidor

20/08/2024 às 11:41

[Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

23/08/2024 às 09:14

deviam ser presos

Réplica do consumidor

26/08/2024 às 10:29

[Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

29/08/2024 às 10:01

Não façam negócio com essa arapuca

Réplica do consumidor

03/09/2024 às 10:41

nada