Dificuldade de acesso ao GoRead com assinatura Superinteressante
Resolvido
Goiânia - GO
07/06/2025 às 02:13
ID: 219060985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz assinatura da Superinteressante por 1,99 por mês no dia 06/06/2025 e segundo verifiquei que a mesmo login e senha dá acesso o GoRead como mostra no próprio site, porém, não consigo abrir nenhuma revista nem no site nem no aplicativo mesmo que consiga realizar o login. Gostaria de pedir o acesso total já que o site está com a possibilidade de leituras pela mesma assinatura e já que é direito meu.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 14:52
Olá, Elson. Boa tarde!
Espero que esteja bem.
Sou Larissa, gerente responsável pelo acompanhamento das manifestações registradas no Reclame Aqui pela Editora Abril.
Tentei contato telefônico, porém não obtive sucesso.
Sinceramente lamento pelo transtorno enfrentado com o acesso à sua assinatura. Entendo a frustração de não conseguir utilizar o serviço conforme o esperado, especialmente ao encontrar informações que indicam o acesso via GoRead.
No entanto, esclareço que a assinatura realizada no dia 06/06/******* corresponde ao plano digital da revista Superinteressante, e não inclui acesso à plataforma GoRead.
Para acessar o conteúdo da sua assinatura, você pode:
Acessar o site: https://*******
Ou baixar o app oficial da Superinteressante na loja de aplicativos do seu dispositivo
Caso encontre qualquer dificuldade para acessar por esses meios, estou à disposição para orientar!
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Larissa Lima
Gerente de Atendimento | Abril Assinaturas
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 15:43
Demorou de mais para responder https://******* mesmo https://******* seja precisam melhorar e muito no https://******* essa informação eu já tinha pego pelo chat
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5