Dificuldade e Falta de Canais para Cancelamento de Assinatura Goread
Não respondida
Campo Grande - MS
04/11/2025 às 11:20
ID: 230996669
Bom dia, sou assinante Goread, *****, CPF *****, não consigo realizar o cancelamento da minha assinatura. O app NÃO TEM um atalho de cancelamento, o mesmo informa que o cancelamento deve ser feito por um dos atendentes por meio do chat Abril, indicado no app Goread, whatssap numero ***** (Assistente Virtual), o qual após pedido de cancelamento informa a seguinte mensagem: "Verifiquei que a sua assinatura é GOREAD. Poxa, por esse canal não consigo seguir com o cancelamento. Entre em contato diretamente com o GOREAD". Como não há outra forma de cancelamento no app ou canal de comunicação claro para atendimento, busquei pela internet tentando encaminhar email para ***** o qual o sistema informou que mesmo não foi entregue porque o endereço não foi encontrado, entrei no canal do Instagram goreadoficial, tentando contato telefônico *****, cuja mensagem é que "não foi possível completar sua ligação", tentei contato de mensagem no Instagram a qual não foi respondida e por fim tentei contato por email constante no Instagram ***** o qual não obtive resposta, motivo pelo qual venho por meio deste canal solicitar o cancelamento imediato da assinatura, não precisa entrar em contato para ver se ainda quero cancelar, quero apenas o cancelamento.