Gorgulho

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Contagem - MG

05/04/2022 às 22:47

ID: 141329385

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NO DIA 22/03/******* COMPREI NA "LOJA GORGULHO", NO SITE DO MERCADO LIVRE, UMA TAMPA DE VASO OVAL DECORADA ALMOFADADA PRETO ASTRA, NO VALOR DE R$ *******,15, E NO DIA 25/03/*******, RECEBI UMA LATA PEQUENA DE TINTA, REGISTREI UMA RECLAMAÇÃO NO SITE, SOBRE O VENDEDOR, MAS ME PEDIRAM PARA ENCERRAR A RECLAMAÇÃO PARA PODER ASSIM, CONVERSAR COM VENDEDOR, AO QUAL FUI TRATADO FRIAMENTE, VEJA RESPOSTA: Infelizmente deve ter ocorrido um erro no processo de separação. Favor abrir solicitação de devolução para nos devolver o produto errado e receber seu dinheiro de volta. Atenciosamente. MAS QUEM DISSE QUE EU QUERIA MEU DINHEIRO DE VOLTA???
ENTÃO NO MESMO DIA MINHA ESPOSA, ENTROU DE NOVO NO "MESMO VENDEDOR", E PEDIU O MESMO PRODUTO NOVAMENTE, E PARA MINHA SURPRESA, A COMPRA FOI CANCELADA "DE NOVO" E RECEBI A SEGUINTE MENSAGEM: Não conseguiremos postar seus itens devido a um erro do Mercado Livre, que colocou nossos produtos e de outros ******* clientes em ação promocional não autorizada por nós. Já abrimos protocolo junto ao ML. N 166457724 Caso deseje cancelar a venda por arrependimento, compreenderemos. Caso queira receber seu dinheiro rapidamente que ele volta pra você. EU SOU UM GESTOR DE MARKETING, E PENSO DA SEGUINTE MANEIRA, SE ESSA SITUAÇÃO FOSSE EM MINHA EMPRESA, EU ENVIARIA O REFERIDO PRODUTO, AO CLIENTE E AI SIM EXPLICARIA A SITUAÇÃO OCORRIDA. MAS DE MANEIRA ALGUMA, DEIXARIA O CLIENTE SEM SUA COMPRA, A CULPA NÃO FOI MINHA, ENTÃO QUE REOLVESSE COM O MERCADO LIVRE, QUE TAMBÉM, NÃO FEZ NADA SOBRE O OCORRIDO, MESMO EU SENDO UM CLIENTE "NÍVEL 6". ESTOU EXTREMAMENTE DECEPCIONADO COM TAMANHA FALTA DE BOM SENSO, PARA COM NÓS, QUE FIZEMOS ESSE SITE CRESCER COMO CRESCEU NESSES ULTIMOS ANOS !!! #FIQUEINOVÁCUO.