Reclamação em réplica

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Pouso Alto - MG

26/01/2024 às 17:41

ID: 181361103

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Comprei em abril do ano passado um piso para frente de minha casa, que foi assentado por um excelente profissional. Porém, poucos meses após a colocação o piso está com aparência de velho. Cheio de buraquinhos e manchado. Entrei em contato com a Loja em novembro de *******, para que pudessem tomar uma providência junto ao fabricante. Prometeram que iriam tomar as devidas providências e até agora não fizeram nada a respeito. Comprei diversos outros materiais na mesma loja, somando um valor significativo. Porém a loja nem ao menos forneceu dados pra cobrar a empresa que fabricou o piso. Gostaria de uma ajuda, pois a loja deveria dar uma assistência aos seus clientes!!! Muito obrigada, aguardo resposta.

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Resposta da empresa

02/04/2024 às 09:48

Bom dia Lucilia. Temos variedades de pisos e porcelanatos, vc poderia me falar um pouco mais da sua experiência para eu poder ajudá-la ?
******* me mantenho a disposição para atender-lhe

Réplica da empresa

02/04/2024 às 09:48

Bom dia Lucilia. Temos variedades de pisos e porcelanatos, vc poderia me falar um pouco mais da sua experiência para eu poder ajudá-la ?
******* me mantenho a disposição para atender-lhe

Réplica do consumidor

27/05/2024 às 15:54

O gerente veio até minha casa e prometeu tomar providências. Estou no aguardo.