Produto quebrou não querem devolver o valor da compra
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2022 às 08:34
ID: 137349913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido n*******, em 29/11/******* através do site das Lojas Americanas, recebi o produto em 06/12/******* às 11:51, desembalei para instalar o produto quebrou (um assento sanitário) fiz reclamação no mesmo dia 06/12/******* às 15:10h. O Fornecedor é: Organização Gorgulho Ltda, se recusa a devolver meu pagamento alegando que abri a embalagem. Como poderia ter detectado o defeito sem abrir? Fiz a devolução conforme solicitaram mas não querem devolver meu pagamento.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 17:15
Sei que já se passou muito tempo, porém chegou ao meu conhecimento hoje a sua reclamação, gostaria de me redimir , não temos mais vínculo com essa empresa de comércio eletrônicos devido aos sucessivos erros. pedimos desculpas se teve uma experiencia negativa.