Ativos de renda variável não atualizados e dificuldade no cadastro manual de renda fixa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Magé - RJ

22/01/2026 às 14:22

ID: 238505853

Problemas de sincronização. Compreii ativos de renda variável no dia 07/01/2026, 08/01/2026 e 15/01/2026 e até hj não atualizou. Quero cadastrar uma vendo de um renda fixa manualmente e tmb não consigo.

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 15:37

Olá Fabio, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nós lhe enviamos uma mensagem com detalhes sobre a resolução do seu caso por mensagem privada. Por favor, confira em seu e-mail cadastrado neste canal.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, por favor, envie um e-mail para [email protected].
Desde já, agradecemos por sua compreensão e paciência.
Uma ótima semana!

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 23:32

Estão protelando e não resolvem o pronlema do aplicativo, hj oenteei no site no pc e la estava rido certo, mais no aplicativo tudo errado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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