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Reclamação resolvidaResolvido

Cobranças [Editado pelo Reclame Aqui]

Gorila Invest
Blumenau - SC
17/04/2023 às 21:16
ID: 163087867
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Utilizava o aplicativo gorila invest para controle de minha carteira, mas acabei optando por trocar para outro sistema.
Eis que no dia de ontem 16/04 recebo notificações de 2 compras no valor de 599,99 em meu cartão pela gorila sem minha autorização.
Exijo a solução imediata do caso e o cancelamento das duas compras e exclusão de minha conta junto a gorila.

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Resposta da empresa

18/04/2023 às 15:56

Olá, Bruno!

Nós lhe enviamos uma mensagem com as atualizações e busca de resolução do seu caso por mensagem privada.

Por favor, confira em seu e-mail cadastrado em nossa plataforma.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, por favor, envie um e-mail para contato@gorila.com.br

Desde já, agradecemos por sua compreensão e paciência.

Uma ótima semana!

Abraços,
Time Gorila

Consideração final do consumidor

19/04/2023 às 12:04

Atendimento rapido na resoluçao

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

19/04/2023 às 16:22

Oi Bruno!

Agradecemos sua avaliação.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, por favor, envie um e-mail para contato@gorila.com.br.

Uma ótima semana!

Abraços,
Time Gorila

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