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Reclamação resolvidaResolvido

EXCLUSÃO DE CONTA

Gorila Invest
São Luís - MA
09/06/2024 às 09:44
ID: 190426715
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Bem, criei a conta mas não gostei das opções do app, por isso, eu solicitando a exclusão da minha conta junto com os meus dados cadastrados, e no aplicativo não existe opção para fale conosco ou pelo menos enviar formulário reportando algo

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 09:49

Olá, William!

Nós lhe enviamos uma mensagem com as atualizações e resolução do seu caso por mensagem privada.

Por favor, confira em seu e-mail cadastrado em nossa plataforma.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, por favor, envie um e-mail para contato@gorila.com.br

Desde já, agradecemos por sua compreensão e paciência.

Uma ótima semana!

Abraços,
Time Gorila

Réplica do consumidor

10/06/2024 às 09:50

Queria algo que comprovasse que a conta realmente foi excluída

Réplica da empresa

10/06/2024 às 17:34

Olá William, tudo bem?

Verificamos que a nossa equipe de suporte encaminhou as informações solicitadas através do ticket #65287.

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Abraços,
Time Gorila

Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 10:34

Atendimento ágil, mas tardio

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7

Consideração final da empresa

20/06/2024 às 15:15

Oi William!

Agradecemos sua avaliação.

Se puder, por gentileza, compartilhar conosco sugestão de melhoria referente ao atendimento recebido, peço que encaminhe um e-mail para contato@gorila.com.br.

Uma ótima semana!

Abraços,
Time Gorila

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