Atraso na entrega e falta de comunicação sobre compra online de 15 peças
Não respondida
Fortaleza - CE
10/12/2025 às 23:06
ID: 234392997
A compra foi realizada no site no dia 28 de novembro e recebi e-mail informando que os produtos já estavam embalados e que dentro de máximo 72 horas entrariam em contato comigo para Verificar a entrega. Não houve retorno, dia 1 de dezembro entrei em contato e não houve retorno no WhatsApp que consta na empresa. Escrevi no comentário de uma publicação no Instagram a minha insatisfação, foi então que uma pessoa entrou em contato comigo em outro em outro WhatsApp me informando que uma das minhas peças não estaria pronta ainda mas que dia 6 de dezembro estaria tudo OK e entrariam em contato comigo em breve para realizar a entrega - Nenhuma dessas informações estão no site, somente no Whats. Desde o dia 6 de dezembro não entraram em contato comigo e não respondem nos contatos WhatsApp que falaram/ escreveram. Sigo sem receber minha compra de mais de 15 peças já pagas e a empresa permanece realizando bazares e anunciando nas redes sociais. Não sei mais como proceder para ter os produtos que paguei.