Alguém para contato?

Question

Me chamo Marcelo Cardoso Pereira, CPF*******.
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NF *******
Fiz a compra de um carregador dia 21/06 e até agora nada e não se consegue contato com essa empresa.
Fiz a compra de um outro produto em outra loja, na mesma época, demorou para chegar mas pelo menos eles vieram até a minha pessoa e me avisaram que atrasaria, gostei da atitude deles que bomcse todas as empresas fizessem assim

Accepted Answer

Olá Marcelo, como vai?

Esperamos que esteja tudo bem com você!

Poxa, lamentamos profundamente e pedimos imensas desculpas por qualquer contratempo com a entrega do seu pedido. Certamente, não era essa a experiência que gostaríamos que tivesse com a compra em nosso site.

98,5% dos nossos pedidos são entregues antes do prazo e apenas 1,5% acabam atrasando por problemas logísticos.

Nós compreendemos perfeitamente a sua insatisfação, mas tenha certeza que jamais será a nossa intenção causar qualquer contratempo com a entrega do pedido.

Se dependesse exclusivamente da GShield, todos os pedidos de todos os nossos clientes seriam entregues dentro do prazo e sem maiores problemas.

Mas verificamos aqui que o ******* como entregue com sucesso, conforme o registro da transportadora. Esperamos que tenha recebido com sucesso o seu pedido e que tenha gostado do produto adquirido conosco!

Caso haja algo mais que possamos fazer para ajudar, por favor nos deixe saber. Estaremos trabalhando para tornar sua experiência de compras conosco positiva apesar deste contratempo.

Qualquer dúvida permanecemos à disposição e conte sempre com a GShield!

Abraços e um excelente fim de semana!

Atenciosamente,
Gabriel Henrique | GShield Support Team

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor