Avaliações fakes nos produtos / película ruim

Question

Comprei um kit de película e capa para motorola edge 50 pro, comprei o kit para não me incomodar com película encostando na capa, e foi exatamente o que aconteceu.

A película mesmo sendo instalada por um profissional seguindo todas as recomendações, encosta na capa em cima e em baixo (não tem nem como falarem que foi mal instalada), em cima encosta pouquinho, em baixo chegava a levantar a película, para não me incomodar corte a parte inferior.

Antes de comprar verifiquei as avaliações, todas 5 estrelas, acredito que as avaliações são [Editado pelo Reclame Aqui], postei minha avaliação para que outros compradores não fossem enganados como eu, esperei o tempo que disseram no site, hoje fui acessar pra ver minha avaliação e não estava mais lá. Criei uma nova avaliação para postar e o site dava mensagem que eu já tinha avaliado, porém não existe minha avaliação no site, ou seja, eles colocam "avaliações" de 5 estrelas com textinhos prontos e as pessoas que realmente avaliam e colocam o que o produto é eles deletam ou não postam.

Link do produto: https://*******

*******

Accepted Answer

Olá Pedro, como vai?

Esperamos que esteja tudo bem com você!

Poxa, lamentamos profundamente que o produto adquirido em nosso site não tenha te agradado da forma como esperava.

A GShield se esforça e trabalha para fornecer produtos de alta qualidade e uma excelente experiência para todos os nossos clientes, e é sempre desapontador quando não conseguimos atender às expectativas dos GShield Users.

Gostaríamos de te agradecer por sua recente avaliação do produto em nosso site. Suas opiniões são inestimáveis para nós e ajudam outros clientes a tomar decisões informadas.

Entendemos a importância de ver sua avaliação publicada o mais rápido possível, e gostaria de informar que estamos trabalhando diligentemente para garantir que as avaliações sejam publicadas num prazo razoável.

No entanto, devido ao volume de avaliações que recebemos diariamente, pode levar algum tempo para que todas sejam processadas e publicadas em nosso site.

Mas fique tranquilo, pois a sua avaliação foi publicada e já está visível no site oficial da GShield. Esteja certo de que estamos fazendo tudo ao nosso alcance para acelerar o processo sem comprometer a qualidade.

De toda forma, fizemos um novo contato com você para confirmarmos a publicação da avaliação e para tentar tornar positiva a sua experiência de compras em nosso site, apesar do descontentamento com o produto.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através da nossa Central de Atendimento: https://*******

Agradecemos novamente por seu feedback valioso e por escolher nossa empresa.

Conte sempre com a GShield!

Atenciosamente,
Gabriel Henrique | GShield Support Team

Avaliações fakes nos produtos / película ruim

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor