capinha horrível

Olá Pietro, como vai?

Esperamos que esteja tudo bem com você!

Poxa, lamentamos profundamente pelo ocorrido após a queda acidental do seu dispositivo.

Não era essa a experiência que eu gostaria que você tivesse com nossos produtos, que são pensados e projetados para garantir segurança extra aos dispositivos de nossos clientes e que fizeram a GShield ser reconhecida nacionalmente pela qualidade oferecida.

Os produtos da GShield são fabricados hoje com as melhores matérias-primas do mundo e ajudam a proteger o smartphone contra impactos curtos. Todas as capas e películas são projetadas em formatos que aumentam a aderência do dispositivo junto às mãos e outras superfícies.

Entretanto, alguns tipos de danos, quedas e impactos não conseguem ser absorvidos pelo material, por questão física, tipo de queda, superfície de torque etc.

Em nosso marketing e divulgação não utilizamos os termos inquebráveis, indestrutíveis e outros similares, uma vez que sabemos que nada no mundo tem capacidade para tal.

A GShield preza por entregar um produto que ajude a proteger os smartphones e que, de fato, já ajudou inúmeros clientes a protegerem seus aparelhos, porém, conforme dito acima, não podemos garantir *******% de eficácia contra estes tipos de acontecimentos.

Visto isso, entramos em contato com você pelo *******, via e-mail, para fornecer mais informações sobre o seu caso. Lá, explicamos também como proceder diretamente pelo Mercado Livre, já que a compra foi realizada na plataforma e a resolução precisa ser feita por lá.

Pedimos a sua gentileza que verifique também a pasta de spam dos e-mails, pois pode acontecer de alguns provedores encaminharem as mensagens diretamente para essa pasta.

Qualquer dúvida estamos à disposição também na nossa Central de Atendimento: https://*******

Abraços e conte sempre com a GShield!


Atenciosamente,
Glenda Moura | GShield Support Team