Dificuldade em excluir conta e falta de suporte para cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

12/11/2025 às 11:55

ID: 231701827

Não consigo excluir minha conta, o site não disponibiliza a opção de excluir a conta, entro em contato por e-mail ou WhatsApp e ele não retorna o contato.

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 12:09

Olá, Igor! Tudo bem?

Lamentamos muito que você tenha optado pela exclusão da sua conta. Sentimos muito por isso e com certeza vamos sentir a sua falta como nosso cliente.

Verificamos aqui e informamos que, conforme a sua solicitação, a conta foi devidamente excluída do nosso site.

Notamos também que o seu contato conosco foi feito ontem, já fora do nosso horário de expediente, e por isso o retorno não ocorreu de forma imediata. É importante lembrar que, ao nos contatar, é preciso aguardar a fila de atendimento, para podermos atender a todos com a atenção e agilidade que merecem.

Agradecemos pelo contato e deixamos as portas abertas caso queira voltar a comprar conosco no futuro.

Abraços e conte sempre com a GShield!

Atenciosamente,
Gabriel Henrique | GShield Support Team

Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 13:56

O marketing é de que os produtos são de qualidade, mas não é.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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