Dificuldade em excluir conta e falta de suporte para cancelamento

Resolvido
Palmas - TO
12/11/2025 às 11:55
ID: 231701827
Não consigo excluir minha conta, o site não disponibiliza a opção de excluir a conta, entro em contato por e-mail ou WhatsApp e ele não retorna o contato.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 12:09
Olá, Igor! Tudo bem?
Lamentamos muito que você tenha optado pela exclusão da sua conta. Sentimos muito por isso e com certeza vamos sentir a sua falta como nosso cliente.
Verificamos aqui e informamos que, conforme a sua solicitação, a conta foi devidamente excluída do nosso site.
Notamos também que o seu contato conosco foi feito ontem, já fora do nosso horário de expediente, e por isso o retorno não ocorreu de forma imediata. É importante lembrar que, ao nos contatar, é preciso aguardar a fila de atendimento, para podermos atender a todos com a atenção e agilidade que merecem.
Agradecemos pelo contato e deixamos as portas abertas caso queira voltar a comprar conosco no futuro.
Abraços e conte sempre com a GShield!
Atenciosamente,
Gabriel Henrique | GShield Support Team
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 13:56
O marketing é de que os produtos são de qualidade, mas não é.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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