Fui [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2024 às 09:59
ID: 204193277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carregador portátil que deu problema estufou e não estava carregando o celular.
Solicitei a troca e fui informado que não terei o mesmo modelo e que não iriam trocar mas poderiam me dar o valor em voucher e ofereçam produtos com valor superior.
Devolvi o produto e até hoje não recebi reembolso, voucher ou não nem mesmo reposta aos diversos e-mails que mandei.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 17:35
Olá Marcos, como vai?
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Lamentamos muito pela situação e por qualquer transtorno que isso tenha lhe causado. Esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Para podermos dar andamento da melhor forma, fizemos um novo contato com você para confirmar a sua escolha e solucionar a situação o mais rápido possível.
Qualquer dúvida estamos sempre à disposição e te desejamos um excelente Natal e um próspero *******!
Atenciosamente,
Gabriel | GShield