Gorila Shield - Péssima película
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2017 às 00:16
ID: 24084573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, comprei uma película para o meu zenfone 3 5.5 na Gorila Shield no valor de R$ *******,99 (bem abusivo para uma capa, mas paguei por achar que seria um bom produto) e me arrependi profundamente.
Acabei optando por quebrar a película com raiva da resposta da empresa e para testar a resistência do produto.
Além do tamanho da película sem incompatível com a tela (muito menor que a tela útil, além da parte preta, atrapalhando absurdamente a qualidade de imagem, causando contraste, e a experiência com o touchscreen), a película não é tão resistente quanto promete ser.
Valor muito alto para um produto tão ruim.
Mais marketing que qualidade. Não recomendo.
Comprei também uma capa. Não tenho o que reclamar da capa. Muito bonita e resistente. Mas a película realmente é péssima.
Espero ter ajudado outros consumidores :)
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Resposta da empresa
07/02/2017 às 11:45
Allan, como informado por e-mail a película é menor tendo em vista que o aparelho possui as bordas curvas, o que dificulta muito a aderência da película.
Caso o produto fosse maior, o que já tivemos e foi enviado uma foto para você por e-mail como exemplo, o produto não teria aderência nenhuma a tela do seu aparelho, pois a película é de vidro o que impossibilita do mesmo acompanhar a curvatura da tela.
O estorno do valor pago já foi realizado em seu cartão e estará disponível a partir da sua próxima fatura.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Gorila Shield.
Consideração final do consumidor
08/02/2017 às 17:42
Achei justo. Isso poderia ter sido evitado com evidências mais esclarecedoras sobre a película.
No anúncio dizia que a película era menor que a tela. Porém, menor é bem relativo.
Acabei me irritando e aceitando ficar com o prejuízo.
Fico feliz em saber que a empresa esteja estornando o valor da película.
Talvez eu apenas tenha tido uma experiência infeliz com um de seus produtos. Mas recomendei a capa para amigos e familiares.
Compraria de novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7