GShield

Reclamar dessa empresa

São José - SC

16/09/2026 às 23:08

ID: 259275983

Tive uma péssima experiência com a capinha transparente que comprei da marca Gorila Shield. Não tenho mais o número do pedido, mas acredito que, pelo meu CPF, seja possível localizar a compra.

Comprei essa capinha justamente porque queria investir em uma proteção de melhor qualidade para o meu celular. Na época, assim que comprei meu iPhone 15, pesquisei bastante e vi que a marca era conhecida, por isso confiei no produto. Inclusive, paguei um valor mais alto do que o que a mesma capinha está sendo comercializada atualmente, justamente por acreditar que estava investindo em um produto de qualidade e que realmente protegeria o aparelho.

Nunca tive problemas com meus aparelhos anteriores, seja de trincado ou quebrado, na verdade, sempre fui muito cuidadosa.
Desde que passei a usar essa capinha, o vidro traseiro do meu iPhone 15 quebrou três vezes.

Sempre utilizei a capinha de maneira adequada e também uso película protetora na parte frontal. Mesmo assim, precisei trocar o vidro traseiro duas vezes, tendo um prejuízo de mais de R$ 1.000 no total. O mais preocupante é que o aparelho caiu de uma altura comum, da própria mão até o chão, uma situação completamente normal para a qual uma capa deveria oferecer proteção e, ainda assim, o vidro traseiro trincou mesmo com todas essas proteções.

Agora, novamente, o vidro traseiro trincou, desta vez na borda, enquanto eu ainda utilizava a capa da Gorila Shield. O aparelho também estava com película protetora na traseira, como pode ser verificado na imagem do celular refletido no espelho.

Além disso, conversei com dois técnicos de celular, que me informaram que a própria rigidez da capa pode contribuir para a quebra do vidro traseiro do aparelho. Se isso realmente ocorre, considero muito preocupante que o material utilizado na fabricação possa causar esse tipo de dano ao celular que deveria justamente proteger.

Tive um prejuízo enorme utilizando esse produto e, mesmo após todos os cuidados e proteções adicionais, o problema aconteceu novamente.

Diante de tudo isso, estou deixando de utilizar a capinha imediatamente e não pretendo voltar a comprar produtos da marca. Fica registrada aqui a minha total insatisfação com o produto e com os prejuízos que tive em razão da sua utilização.