Não dá para usar a case no Apple Watch

Resolvido
Guarulhos - SP
30/10/2023 às 13:42
ID: 174973993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
A película não fixa na tela, como isso forma um vão, se vc transpirar fica um vapor dentro
Também prejudica bastante o touch.
Além de ser muito pesada
Bem decepcionada com a qualidade do produto
Compartilhe
Resposta da empresa
01/11/2023 às 17:12
Olá Mayumi, como vai?
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Lamentamos que a película Antiblue adquirida não tenha atendido suas expectativas.
Certamente, não era essa a experiência que gostaríamos que tivesse com um de nossos produtos, que são pensados e projetados para garantir excelente segurança extra e durabilidade aos clientes da GShield.
Disponibilizamos em nosso site, uma página com vídeos instruindo como realizar a aplicação de todos os modelos de películas disponíveis. Você chegou a conferir?
https://*******
Para a Antiblue, disponibilizamos o vídeo a seguir:
https://*******
A instalação da película é bem simples, mas recomendamos sempre que nossos clientes procurem a ajuda de um profissional ou que entrem em contato com nossa equipe antes da aplicação para auxiliarmos da melhor forma.
Além disso, é importante informar também que, para as películas que cobrem toda a tela do dispositivo, é necessário aguardar 24 horas após a aplicação para o uso simultâneo com as capas. Este período é fundamental para que a película tenha máxima fixação à tela do aparelho e não gere bolhas e outras adversidades.
Mas não se preocupe! Entramos em contato com você, através do *******, solicitando imagens do produto para entendermos o ocorrido e lhe oferecer a melhor opção de resolução para o seu caso!
Reforço que sua satisfação é fundamental para nós, e estamos aqui para garantir que o problema seja resolvido de forma eficiente.
Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição por aqui e também por e-mail: *******
Abraços e conte sempre com a GShield!
Atenciosamente,
Glenda Moura | GShield Support Team
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 00:24
Vídeos enviados
Réplica da empresa
11/11/2023 às 12:55
Olá Mayumi, como vai?
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Os vídeos foram recebidos com sucesso no atendimento e devidamente analisados.
Encaminhamos para você no *******, as melhores opções de resolução para o seu caso. Aguardamos seu retorno por lá!
É sempre importante salientar que, para nós, sua satisfação é fundamental, e estamos aqui para garantir que o problema seja resolvido de forma eficiente.
Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição por aqui e também por e-mail: *******
Abraços e conte sempre com a GShield!
Atenciosamente,
Glenda Moura | GShield Support Team
Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 12:52
Resolveu o problema, mas achei muita burocracia
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8