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São Paulo - SP

04/04/2024 às 06:04

ID: 186026335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei devolução de mercadoria e não recebo retorno sobre a devolução do dinheiro.

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 16:15

Olá Yehuda, como vai?

Esperamos que esteja tudo bem com você!

Poxa, sentimos muito que tenha optado pela devolução do produto adquirido em nosso site.

A GShield se esforça e trabalha para fornecer produtos de alta qualidade e uma excelente experiência para todos os nossos clientes, e é sempre desapontador quando não conseguimos atender às expectativas dos GShield Users.

Mas não se preocupe, pois conforme combinado com o nosso time de atendimento, o seu reembolso foi realizado dentro do prazo que informamos para você de até 3 dias úteis após a devolução do acessório.

Estaremos em constante trabalho para tornar positiva a sua experiência de compras em nosso site, apesar do seu descontentamento.

Qualquer dúvida estamos à disposição também na nossa Central de Atendimento: https://*******

Abraços e conte sempre com a GShield!


Atenciosamente,
Gabriel Henrique | GShield Support Team

Consideração final do consumidor

04/04/2024 às 16:21

Poderia ser atendido antes mesmo de registrar o caso no RA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8