Motor de portão com defeito, sem suporte e sem reembolso
Não respondida
Brasília - DF
09/03/2026 às 09:41
ID: 242696847
Realizei a compra de um motor de portão com a Gorila Shop Eletrônicos LTDA e a experiência foi [Editado pelo Reclame Aqui] do início ao fim. O produto apresentou defeito desde o primeiro dia. O atendimento da empresa é inexistente; só me responderam após eu abrir uma intervenção no Mercado Livre.
De forma manipuladora, solicitaram que eu encerrasse a reclamação na plataforma para "resolverem internamente". Pediram que eu enviasse a placa do motor para análise, porém, após o envio, não recebi nem o conserto, nem o reembolso. Para piorar, assim que o prazo de reclamação do Mercado Livre expirou, a empresa parou de responder minhas mensagens. Pura má-fé e falta de respeito com o consumidor.