Motor PPA com defeito e recusa de devolução pelo Mercado Livre
Não respondida
Frutal - MG
06/11/2025 às 14:44
ID: 231218239
Comprei um motor PPA pelo Mercado Livre, veio com defeito, o motor está queimado, o Mercado Livre me deu a seguinte resposta, "Analisei cuidadosamente o seu caso e, após conversar com o vendedor, verifiquei que, infelizmente, não será possível prosseguir com a devolução neste momento.
Isso acontece porque a compra não cumpre com todos os requisitos do nosso programa Compra Garantida. O motivo específico é que o produto foi usado e, por essa razão, não pode ser revendido para outro cliente e nem reparado. Por isso, a reclamação foi encerrada e o valor da compra permanecerá com o vendedor."
Quero meu dinheiro de volta ou uma solução, como que ia saber se o motor estava funcionando ou não sem instalar?