Caixa de bife veio com menos unidades do que afirma ter

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Engenheiro Coelho - SP

01/01/2025 às 19:40

ID: 206055193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gosto muito dos produtos da Goshen e sou uma consumidora ativa. No dia anterior ao Natal me planejei para fazer uns sanduíches no Natal e comprei uma caixinha de bifes. Na caixa diz que deveria vir 6 porções, ou seja 6 unidades de bife. Comprei justamente por isso, pois essa era a quantidade que queria. No dia de Natal, todas as lojas fechadas, fui fazer meus sanduíches e me deparo com apenas 4 unidades. Na semana seguinte comprei outras duas caixinhas pra conferir se era apenas um erro, mas prece que todas as caixas estão afirmando ter 6 porções quando na verdade só vem 4. Fiquei muito decepcionada, pois esse é um detalhe que importa muito! Comparei com a caixinha de steak da Goshen e lá afirma serem 4 porções. Gostaria de algum posicionamento da empresa em relação a isso. Fiquei muito chateada porque recebi visitas e tinha me planejado contando com a quantidade prometida na caixa. Tentei contato pelo Instagram deles e não obtive resposta.

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 14:34

Bom dia tudo bem?
verificamos essa questão e aconteceu um erro na impressão de algumas unidades da nossa embalagem de Bife, ja foram corrigidas para o numero 4

Consideração final do consumidor

23/06/2025 às 13:45

Gostaria de mais acolhimento com a situação que passei por conta deles.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4