Atraso na entrega de pedido de livros
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/07/2025 às 21:26
ID: 221238383
No dia 19/06/25 comprei 5 livros. PEDIDO: *****. A data de entrega encerrou hoje 03/07 e não chegou. No rastreamento não há informações desde o dia 26/06/25.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 08:38
Bom dia Sergio!
Recebemos a informação da transportadora que seu pedido foi extraviado nós lamentamos pelo ocorrido.
Todas as informações sobre o estorno ou reenvio do pedido foi enviado para seu email de cadastro
Obrigado,
Gospel Goods
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 11:07
Demoraram muito a informar sobre o extravio da mercadoria. Isso poderia ter sido resolvido há mais tempo. Só depois da reclamação no Reclame Aqui informaram o real motivo do atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
04/07/2025 às 11:18
Bom dia Sergio!
Recebemos a informação do extravio da transportadora apenas ontem a noite, após eles não conseguirem encontrar seu pedido na base deles.
Seguimos a disposição
Gospel Goods
Equipe de Atendimento