Problema com entrega e informação
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2025 às 21:07
ID: 235028735
No dia 15 de Dezembro de 2025 Fiz uma compra de uma Bíblia fiz o pagamento tudo certinho daí eu percebi que não veio nenhuma notificação de e-mail nos telefone falando até que dia ia vim falando a confirmação da entrega confirmando o pagamento daí eu vi que o meu estava errado eu entrei na minha conta com aquele meu errado falso e tava falando que você estava errada só muda aqui eu lembro que estava certo eu fiz assim naquele dia mesmo que eu fiz a conta né Aí eu fui e não consegui não consegui fiz uma outra conta que foi que foi meio original daí na hora de eu entrar eles pediram a senha né daí eu coloquei daí ela tava falando tava errado sua mãe que tava certo eu lembro e agora eu não sei se eles vão entregar minha Bíblia porque ela não responde eu também não consigo entrar na minha conta. Gospel goods você me decepcionou
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 08:06
Bom dia Gleyce!
Verificanddo seu cadastro consta que um pedido foi enviado ontem para o endereço informado.
Estaremos enviando as informações sobre o envio do seu pedido por email
Gospel Goods
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 08:58
não chegou ontem a Bíblia é nem o email.
qual email VOCÊS mandaram as informações
do pedido?
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 09:04
e também como que vocês mandaram ontem o pedido sendo que eu comprei ontem de ontem e vocês falaram que era até seis dias úteis a entrega
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 09:31
e Como que eu consigo rastrear o produto?
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 09:35
Qual são os seus números de telefone
Réplica da empresa
17/12/2025 às 09:50
Bom dia Gleyce!!
Em alguns casos é comum quando o pagamento é confirmado no nosso ssitema o pedido ser separado e embalado.
O prazo de entrega de até seis dias úteis são informações da transportadora e repassamos essas informações para o cliente
Você pode entrar em contato conosco atgravés do WhatsApp (11) 98610-7000. Escolha a opção de número 8 e siga as instruções para ser redirecionada para falar com um atendente
Gospel Goods
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 11:36
Chegou tudo certinho eles me mandaram o número de telefone para eu falar com a atendente ela me explicou tudo certinho ela me mostrou o ID de rastreio e já chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/12/2025 às 11:55
Bom dia Gleyce!
Qualquer dúvida que precisar pode retornar contato nesse mesmo número de telefone
Gospel Goods
Equipe de Atendimento