Gostei magazine

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

08/03/2023 às 10:07

ID: 160596611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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GOSTEI MAGAZINE!!!!!!
Comprei um Smart Watch Multifuncional Premium + 4 pulseiras extras de brinde,dia 26/02/23 pagando a mais com garantia estendida e envio express. No anuncio dizia que o codigo de rastreio seria enviado em 5 dias úteis.

O contato por whats por imediato, no mesmo dia, dizendo que o ******* confirmado e que já estariam providenciando o envio do produto.

Nenhum contato mais.

No dia 01/03/******* mandei mensagem via whatsapp perguntando sobre o número de rastreio. A resposta foi:

" bom dia, estamos aguardando a fabrica nos enviar o código de rastreio, eles nos informaram que uma de nossas remessas teve um problema e seu ******* nela, mais já está tudo certo e estão finalizando, em breve recebera seu pedido"

Perguntei que tipo de problema e a resposta foi " uma remessa de pedidos voltou".

DETALHE: no anuncio dizia que havia produto em estoque.
TENHO TODOS OS PRINTS DO ANUNCIO E DA CONVERSA

Respondi que continuava aguardando o número de rastreio

No dia 06/03/******* perguntei de novo do numero de rastreio. E a resposta foi:

"a fabrica já envio os pedidos aos correios, como foi uma remessa grande de pedidos os correios está demorando a liberar e enviar o rastreio, já solicitamos uma resposta deles pela demora, peço desculpas pela demora mais peço que aguarde mais um pouco."

A partir de então mandei VARIAS MENSAGENS, email, inclusive um voltou por inexistencia *******, tentei ligar varias vezes. Até que recebi a seguinte mensagem

"os correios liberando as remessas de rastreio enviamos o seu".

Questionei mais quanto tempo e desde então todo dia mando mensagem, tento varias ligações, mando email, contato no site e não obtive resposta.

Hoje, dia 08/03/******* só consigo pensar que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
E o site ainda garante devolução do dinheiro caso nao goste de algum produto.
Como? Eles não respondem nossos contatos.
E agora, o que eu faço? Vou pro Procon? Faço um BO?
Só queria receber honestamente o que eu comprei ou ter meu dinheiro de volta.