Devolução
Respondida
Sorocaba - SP
06/03/2023 às 13:01
ID: 160454827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova de cabelo alisadora nesta empresa (Gostei Magazine) no dia 28/01, a escova chegou no dia 24/02 e não faz nada do que promete na propaganda bem enganosa do produto. Esquenta pouco , não alisa os fios, e pedi para devolver.
Me pediram um milhão de informações e videos do produto. Fiz um video rapido mostrando que está integra, mas não é o suficiente, como seguem as copias de email em anexo.
Desculpe, trabalho o dia inteiro e não tenho tempo para ficar fazendo video mostrando que a escova não funciona. Estou no meu direito de devolver um produto que não fiquei satisfeita.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 14:06
Olá, Renata! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação! Não gostaríamos que essa fosse sua experiência conosco. Já entramos em contato agora mesmo para solucionar sua pendência, tá bem?
Ficamos no aguardo e a disposição. < 3