Não recebi!!!!
Respondida
Brasília - DF
27/01/2023 às 13:53
ID: 158249903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá enviei e-mail e até hoje não foi solucionado meu problema. Comprei um Maiô no início do mês e até hoje nem enviado foi. Vou viajar dia 03/02. Quero retorno!!!!!!!
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Resposta da empresa
05/02/2023 às 10:57
Oi, Jesua! Tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você por 4 vezes. Enviamos um e-mail no dia 27/01, outro no dia 28/01 e mais 2 e-mails no dia 30/01.
Nesses e-mails nós explicamos que tivemos um problema com o nosso fornecedor, que resultou em um atraso na postagem. Diante disso perguntamos se você optaria por aguardar a postagem ou iria preferir o cancelamento do pedido e o estorno do pagamento.
Até o presente momento (05/02) não recebemos nenhuma resposta sua quanto a isso. Pela falta de retorno, realizamos o cancelamento do pedido e o estorno para o seu cartão de crédito.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
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